サービス、おもてなしについて

 先週土曜日に、家族で東京ディズニーランドにいきました。
私は、十何年ぶりです。
最近ディズニーリゾートのおもてなしの本や研修など話題になっているので、
どのような感じなのかを体験しようと思い行くことにました。
サービスやおもてなしは「」によるなとつくづく感じました。
全従業員に同じサービスをというのはなかなか難しいものだなとも
感じました。私としては、もう行くかと思いましたが、こどもたちのこころは
違ったようです。また行くことになるでしょう。
各大学様のオープンキャンパス等においても、受験生にきっちり対応
することが一番と思います。(保護者向け冊子などもたくさんでていますが)
また、受験生に対応するアルバイト学生の心持が重要だと思いました。





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